En UP MOTOS S.A.S nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La información personal que recopilamos puede incluir datos como nombre, número de teléfono, correo electrónico u otra información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico o mediante el uso de nuestro sitio web. Esta información es utilizada únicamente con el fin de brindar asesoría personalizada, gestionar cotizaciones, responder solicitudes, mejorar nuestros servicios y mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes.
UP MOTOS adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, uso indebido o divulgación de la información. En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos la información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación de nuestros servicios. Nuestro sitio web puede utilizar cookies con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.
1.Identificación del responsable
Empresa: UP MOTOS S.A.S
Ubicación: Rionegro, Antioquia – Colombia
Correo: administracion@upmotos.com
Teléfono: 319 281 8281
UP MOTOS S.A.S es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la ley.
2. Marco legal
Esta política se rige por:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Normas complementarias de protección de datos personales
3.Definiciones
- Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona
- Titular: Persona a quien pertenecen los datos
- Tratamiento: Uso, almacenamiento o gestión de datos
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado
4.Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de contacto
- Datos suministrados voluntariamente
5.Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Brindar asesoría personalizada
- Gestionar cotizaciones y ventas
- Contactar al cliente
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
6.Autorización del titular
El tratamiento de datos se realiza con autorización del titular mediante:
- Uso del sitio web
- Contacto por WhatsApp
- Llamadas o comunicación directa
7.Protección de datos personales
UP MOTOS S.A.S implementa medidas de seguridad para proteger la información personal, evitando:
- Acceso no autorizado
- Uso indebido
- Pérdida o alteración de datos
El tratamiento se realiza bajo principios de legalidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.
8.Seguridad de la información
La empresa aplica controles internos que garantizan:
- Acceso restringido a la información
- Manejo seguro de los datos
- Protección frente a riesgos digitales
9.Transferencia de datos
UP MOTOS no vende ni comparte datos personales, salvo en los siguientes casos:
- Requerimiento legal
- Prestación del servicio
10.Derechos del titular
El titular puede:
- Conocer sus datos
- Actualizar o corregir información
- Solicitar eliminación
- Revocar autorización
- Presentar quejas ante la SIC
11.Atención de solicitudes
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
Incluye:
- Nombre completo
- Solicitud
- Medio de contacto
12.Tiempos de respuesta
- Consultas: hasta 10 días hábiles
- Reclamos: hasta 15 días hábiles
13.Uso de cookies
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- Optimizar el funcionamiento
14.Vigencia y cambios
UP MOTOS S.A.S podrá modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.
15. Vigencia de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y obligaciones legales.
